Airbnb 的「公司大脑」实验：把没写下来的知识喂给 Agent，为什么文档越多反而越危险
Airbnb CTO Ahmad Al-Dahle（曾参与初代 iPhone、在 Meta 领导 Llama 团队）做客 TWIML AI Podcast 第 781 期，详解 Project Everest「公司大脑」如何从员工工作流中捕获机构知识给 agent 用。核心矛盾在于：知识越共享越容易腐烂——markdown 文件会变成上下文毒化源；他的解法是强评测加渐进披露。文章同时覆盖 Airbnb 的 token 治理哲学、客服 50% 由 AI 纯解决的现状，以及双边市场调解为何是 agent 的最难战场。